Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản lot365, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
lot365 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang lot365 để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần gửi email.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — xem, chỉnh sửa hoặc xoá. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản lot365, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu có xác thực.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách lot365 giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi kết hợp xác thực OTP, theo dõi thiết bị đăng nhập và mã hoá đầu cuối để đảm bảo không ai khác truy cập được vào tài khoản của bạn — kể cả khi bạn dùng điện thoại để nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn xác nhận mã đó trước khi vào tài khoản — không cần ứng dụng thứ ba.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để lưu trạng thái đăng nhập trên điện thoại, giúp bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao dịch với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn thực hiện nạp hoặc rút. Không có bên quảng cáo nào nhận được dữ liệu cá nhân của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này cần thiết để vận hành tài khoản và bảo vệ bạn.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua chat. Chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về email đã đăng ký của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý nạp rút. Không có bên quảng cáo hay đối tác ngoài nào nhận thông tin cá nhân của bạn.

Cookie giúp lưu trạng thái đăng nhập và cài đặt giao diện trên điện thoại. Bạn có thể từ chối hoặc xoá cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và gửi xác nhận khi hoàn tất xoá thông tin cá nhân.

Có. Mọi kết nối giữa điện thoại và hệ thống lot365 đều được mã hoá SSL. Thêm vào đó, xác thực OTP khi đăng nhập thiết bị mới giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.